Verpackung

So liefern wir Ihre Bestellung im perfekten Zustand zu Ihnen nach Hause:  

Kühlung mit Trockeneis*  oder Kühlakkus bei Frischware Sicherheitsdeckel, schließt luftdicht ab Lebensmittelsichere Styroporbox, hält mehrere Tage kühl Starker Versandkarton

*Damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird, verschicken wir Ihre Wunsch-Produkte in robusten, drei cm starken Styroporkartons, die je nach dem mit Kühlakkus und/oder Trockeneis gefüllt sind. Luftdicht versiegeltes Frischfleisch (Vakuum) wird mit Kühlakkus verschickt, schockgefrosteter Ware wird zusätzliches Trockeneis (-78,5°C) beigelegt, damit die Temperatur in der Versandbox  ähnlich der in einer herkömmlichen Tiefkühltruhe ist. Trockeneis greift weder Lebensmittel noch Verpackung an und geht rückstandsfrei direkt vom festen in den gasförmigen Zustand über, ohne erst flüssig zu werden (deshalb die Bezeichnung Trockeneis).

Übrigens: Im Vergleich zu Kühlakkus hält Trockeneis die Ware noch viele Stunden kühl, nachdem das normale Eis aus den Akkus längst geschmolzen ist. Zusätzlich werden die Produkte mit einer Luftpolsterfolie verpackt. Dies sorgt für Schutz der hochwertigen Produkte beim Transport.

Und ganz nebenbei leisten wir von OTTO GOURMET noch einen Beitrag zur Umwelt. Denn zusammen mit unserem Logistik-Partner United Parcel Service (UPS) haben wir uns für einen CO₂-neutralen Versand entschieden, das „carbon neutral shipment™“ .

Versand

Unsere Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden** sofern kein davon abweichender Zeitraum angegeben ist. Auch Samstagszustellungen sind gegen Aufpreis möglich. Die Auslieferung wird durch Frische- und Tiefkühllogistiker sowie UPS oder GO General Overnight ausgeführt. Unser Verkaufsteam kontaktiert Sie telefonisch, um mit Ihnen den für Sie perfekten Liefertermin abzustimmen.

Sollten Sie trotzdem an dem vereinbarten Termin verhindert sein, können Sie hier ein Formular ausdrucken und dieses für den UPS Fahrer gut sichtbar außen anbringen.

Mögliche Anliefertage sind:

Bevor Ihre Ware unser Lager verlässt, kontaktieren wie Sie telefonisch und per E-Mail, um einen für Sie passenden Anliefertermin abzustimmen.

**Bei Bestellungen bis 13.00 Uhr sind Lieferungen auf den nächsten Werktag möglich (Verfügbarkeit vorausgesetzt).  Bei Samstagszustellung fällt ein Versandzuschlag von 32 € an.