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Versandkosten und Lieferung

Versand: UPS & DPD

Unsere Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden mit Versandtagen von montags bis freitags* sofern kein davon abweichender Zeitraum angegeben ist. Ausgenommen sind Feiertage in NRW. Auch Samstagszustellungen sind gegen Aufpreis möglich. Die Auslieferung wird durch Frische- und Tiefkühllogistiker, sowie UPS und DPD ausgeführt.
Bevor Ihr Paket uns verlässt, kontaktiert unser Verkaufsteam Sie telefonisch bei jeder Bestellung, um mit Ihnen den für Sie perfekten Liefertermin abzustimmen. Erst dann tritt die Ware den Weg zur gewünschten Lieferadresse an.
Bei Lieferengpässen oder Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend telefonisch oder per Email.

Sollten Sie trotzdem an dem vereinbarten Termin verhindert sein, können Sie hier ein UPS Formular / DPD Formular ausdrucken und dieses für den Fahrer gut sichtbar außen anbringen.

Die Pakete werden mit DPD und UPS zwischen 8 - 12 Uhr zugestellt.
Außerdem können Sie die Zustellung 8-10 Uhr, bzw. 8-10:30 Uhr auswählen - je nach dem von Ihnen gewählten Service, (Dienstag bis Freitag).

(ACHTUNG: in Ausnahmefällen kann die Zustellung bei UPS bis zum Ende des Tages dauern!)

Mögliche Anliefertage innerhalb Deutschlands sind:

Bestellung Versand Anlieferung
Montag bis 14 Uhr Montag Dienstag
Dienstag bis 14 Uhr Dienstag Mittwoch
Mittwoch bis 14 Uhr Mittwoch Donnerstag
Donnerstag bis 14 Uhr Donnerstag Freitag
Freitag bis 14 Uhr Freitag
oder
Montag
Samstag (20,90 € Samstagszustellung)
oder
Dienstag
Samstag, Sonntag Montag Dienstag

*Bei Bestellungen bis 14.00 Uhr sind Lieferungen auf den nächsten Werktag möglich (Verfügbarkeit der Produkte vorausgesetzt). Bei Samstagszustellung fällt ein Preis von 20,90 € an.


Versandkosten


Inland

Versand mit UPS und DPD
Versandkosten Laufzeit
(im Dezember ggfs. abweichend)
UPS Deutschland (außer Inseln)
UPS Express Saver


UPS Express 10:30 Uhr

bis 150,00 €: 9,90 €
ab 150,00 €: 0,00 €

bis 200,00 €: 14,90 €
ab 200,00 €: 0,00 €

1 Tag - UPS 8.00 - 12.00 Uhr


1 Tag - UPS 8.00 - 10.30 Uhr
DPD Deutschland (außer Inseln)
DPD Express Food 12 Uhr


DPD Express Food 10 Uhr

bis 150,00 €: 9,90 €
ab 150,00 €: 0,00 €

bis 200,00 €: 14,90 €
ab 200,00 €: 0,00 €

1 Tag - DPD 8.00 - 12.00 Uhr


1 Tag - DPD 8.00 - 10.00 Uhr
DPD Samstagszustellung in Deutschland (außer Inseln)
DPD Express Food

bis 200,00 €: 20,90 €
ab 200,00 €: 10,50 €

Sa - DPD 8.00 - 12.00 Uhr
UPS Deutschland (Inseln)
UPS Express Saver

bis 150,00 €: 9,90 €
ab 150,00 €: 0,00 €

2 Tage - UPS im Laufe des Tages
Versand Poster & Bücher bei Einzelbestellung
DPD Classic

4,90 €

1 Tag - DPD im Laufe des Tages


Ausland DPD**

Länder
Anlieferung von Dienstag bis Donnerstag
Konditionen
Niederlande, Belgien, Luxemburg 1 Tag (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 14,90 €
ab 250,00 €: 0,00 €
Österreich 2 Tage (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 14,90 €
ab 250,00 €: 0,00 €


Ausland FedEx**

Länder
Anlieferung von Dienstag bis Donnerstag
Ohne Trockeneis
Ware befindet sich im Auftauprozess
Mit Trockeneis
FedEx veranschlagt einen Gefahrengutzuschlag
Österreich, Frankreich, Dänemark, Griechenland, Spanien, Portugal, Schweden, Großbritannien, Italien, Polen 1 Tag (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 20 €
ab 250,00 €: 0,00 €
1 Tag (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 35 €
ab 250,00 €: 15,00 €
Schweiz 1 Tag (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 40 €
ab 250,00 €: 0,00 €
1 Tag (nicht garantiert)
bis 250,00 €: 40 €
ab 250,00 €: 0,00 €


Ausland UPS

Nur Österreich mit UPS Standard
Land Versandkosten Standard Laufzeit
Österreich bis 250,00 €: 9,90 €
ab 250,00 €: 0,00 €
2 Tage
(nicht garantiert)



Alle anderen Länder Auf Anfrage ***
Nachnahme Inland zusätzlich 7,90 € & Absprache mit unserem Verkaufsteam
Nachnahme Ausland bieten wir derzeit nicht an
DPD Samstagszustellung bis 200,00 €: 20,90 €
ab 200,00 €: 10,50 € (nur innerhalb Deutschlands)

** FedEx Bestellungen werden im Laufe des Tages zugestellt, überwiegend vormittags.
*** Die Versandkosten sind abhängig vom angegebenen Bestellwert


Selbstabholer

Ihre Bestellung können Sie an unserem Firmensitz, beim MännerMetzger in Heinsberg oder bei Feinkost Stüttgen in Düsseldorf persönlich abholen. Wenn Sie Ihre Bestellung online tätigen, können Sie während des Bestellvorgangs die Option Selbstabholung auswählen. Alternativ können Sie Ihre Bestellung telefonisch bei unserem Verkaufsteam aufgeben und dabei Selbstabholung angeben.

OTTO GOURMET Firmensitz in Heinsberg:

Boos-Fremery-Str. 62 | Bizzpark Oberbruch | 52525 Heinsberg
Tor 3a für PKW: Um zu unserem Firmensitz zu gelangen, kommen Sie mit Ihrem Fahrzeug zum Tor 3a (Industrieparkstraße) in 52525 Heinsberg und melden sich an der Pforte an. Dort geben Sie bitte an, dass Sie zu OTTO GOURMET möchten. Folgen Sie im Gelände des BIZZ-Parks der Straße und der Beschilderung einmal ums Gebäude zu unserem Haupteingang.
Tor 1A für Fußgänger: Anfahrt über Boss-Fremery-Straße 62, stellen Sie Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz rechts (gegenüber Tor 1A) ab, die Ausfahrtsschranke öffnet automatisch. Bitte klingeln Sie dann am Fußgängereingang des grünen Tores und setzen Sie Ihren Weg zu Fuß zum Haupteingang fort.
Bitte beachten Sie für die Abholung folgende Punkte:
Zahlungsmethode: Bitte beachten Sie, dass Sie als Selbstabholer & Barzahler auch tatsächlich nur mit Bargeld zahlen können. Leider haben wir vor Ort kein Kartenlesegerät. Berücksichtigen Sie dies bitte, wenn Sie Ihre Bestellung tätigen.
Abholzeiten: Montag bis Freitag von 10:00 -17:00 Uhr.
Ihre Bestellung sollte mindestens 1 Stunde vor Abholung bei uns eingehen, damit Sie nicht warten müssen.

MännerMetzger in Heinsberg:

Hochstraße 126 | 52525 Heinsberg
Zahlungsmethode: Als Selbstabholer beim MännerMetzger ist zusätzlich zur Barzahlung, auch Kartenzahlung mit EC- und Kreditkarten möglich (ausgeschlossen American Express).
Öffnungszeiten: dienstags bis samstags durchgehend von 12.00 - 21.30 Uhr
Abholzeiten: Über die Abholzeiten beim MännerMetzger informieren wir Sie gerne telefonisch unter 02452/97626-0 (montags-freitags von 9.00-18.00 Uhr).

Feinkost Stüttgen by OTTO GOURMET:

Carlsplatz - Marktstand B5 | C6 | 40213 Düsseldorf
Zahlungsmethode: Als Selbstabholer bei Feinkost Stüttgen ist zusätzlich zur Barzahlung, auch Kartenzahlung mit EC- und Kreditkarten möglich (ausgeschlossen American Express).
Öffnungszeiten: dienstags bis freitags 8.00 - 18.00 Uhr & samstags 8.00 - 16.00 Uhr
Abholzeiten: Über die Abholzeiten bei Feinkost Stüttgen informieren wir Sie gerne telefonisch unter 02452/97626-0 (montags-freitags von 9.00-18.00 Uhr).


UPS Access Point

  • Wählen Sie als Lieferadresse einen UPS Access Point, so findet ein Gefahrenübergang gesetzmäßig bereits mit Abgabe des Paketes an den UPS Access Point durch den Spediteur statt. Das Paket ist an der vereinbarten Lieferadresse nur am Tag der Zustellung abholbar. Die Öffnungszeiten der UPS Access Points sind standortabhängig und somit auch die möglichen Abholzeiten.
  • Der Identitätsnachweis zur Abholung des Paketes unterliegt den von UPS aufgestellten Bedingungen.
  • Wir behalten es uns vor das Paket bei Annahmeverzug wieder vom UPS Access Point zurückzuholen, um die Sicherheit der Ware Ihnen gegenüber gewährleisten zu können. Die entstehenden Kosten aus dem zufälligen Untergang oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware sind im Falle des Annahmeverzugs durch Sie zu tragen.